방문시 보통은 당일 수리 가능하나 다음과 같은 경우는 당일 수리가 안됩니다.

1. 간헐적(가끔)으로 나타나는 고장 발생시

2. 침수, 파손 , 분해후 고장등 여러 곳에 고장 발생이 의심되는 제품

3. 간단한 점검으로 쉽게 고장 부위를 발견할 수 없는 경우

4. 부품 교환이나 수리의 어려움으로 수리 시간이 오래 걸릴 수 있는 수리시

5. 부품의 재고가 없는 경우

방문 수리 의뢰시 진행 절차

접수시 고장이 없는 악세서리는 맡기지 않습니다.

고장 증상은 접수시 자세히 알려 주는 것이 좋습니다.

고장 부위를  점검하여 수리 의뢰자에게 통보합니다.

수리비 금액이 3만원이 넘지않을경우 수리 의뢰자의 동의없이 수리 완료될수있습니다

이어폰등 이에 유사한 액세서리 제품은 수리비 만원이 넘지 않으면 수리 의뢰자의 동의없이 수리를 완료될수 있으니 원하는 사항이 있으면 수리 맡길 때 미리 이야기 하시길 바랍니다.

수리후에는 수정이 되지 않습니다.

수리 의뢰자에게 1차 통보후 추가적인 부품 고장발생시 수리 의뢰자에게 통보합니다.

수리 완료후 수리 의뢰자게 통보합니다.

 수리시에 교환한 부품은 반환해 드리지 않으므로

이점 양해하여 주시기 바랍니다

제품을 받은후 이상 유무를 점검합니다

리모콘이나 이어폰등의 액세서리는 수리후 사용자가 이상이 없다고 확인(점검 기간 일주일)한 이후에는 무상 수리가 안되니 필히 이상 유무를 확인하시는 것이 좋습니다.

수리 지연에 관하여

악기를 수리 맡기신 분의 마음은 확실한 수리로 최대한 빨리 저렴하게 수리를 받고 싶을 것입니다.

고객의 마음에 부응하기 위해 최대한 노력은 하고 있으나 다음과 같은 경우에 수리가 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

1. 부품 재고가 없어 부품을 청구 했으나 부품이 공급되지 않을 경우.

2. 부품 단종으로 부품 공급 여부를 알 수 없어 기다려야 하는경우.

3. 고장 증상이 간헐적으로 나타나는 경우.

4. 장시간의 실험이 필요한경우.

5. 수리 의뢰자와 연락이 되지 않아 수리를 진행하지 못한 경우

6. 수리 의뢰자가 수리 결정을 하지 못한경우

수리 불가 판정에 관하여

악기 수리 의뢰시 모든 악기가 수리가 됐으면 하는건 수리를 의뢰하신 분이나 수리를 담당하는 해피뮤직에서나 같은 마음 일 것입니다. 하지만 다음과 같은 경우는 수리가 안될 수도 있으니 참고 하시길 바랍니다.

1. 부품 단종의 경우

2. 제품 가격에 비하여 수리비가 현저하게 많이 나오는 경우

3. 침수, 파손등으로 인하여 고장이 정도가 심해 수리가 도저히 불가능한 경우

 수리 불가 판정의 경우 수리 맏기기전의 동작, 증상, 상태등이  달라질 수 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다

장기 미인도 제품에 관하여

악기수리를 맡긴후 수리 완료된 악기나 수리의뢰자 사정에 의해 수리 포기나 부품 수급이 안돼 수리가 안되거나 수리비 과다로 수리 포기한 악기들을 3개월 이내 인도하지 않고 3개월을 초과하여 방치시 해피뮤직에서는 제품에 대한 책임을 전혀지지 않습니다.

특히 오랜 방치로 인해 배터리 완전 방전으로 작동 안됨 및 완전 방전으로 충전이 안되는 경우, 배터리 사용이 불가한 경우 일체의 책임을 지지 않습니다.(EX 전자악기...)

특히 수리 완료된 제품중에 3개월 이내 인도하지 않고 방치하여 작동 안되는 기기들에 대한 책임은 수리의뢰자에 있습니다.

3개월이 지난 연후에도 아무런 통보없이 방치시 제품에 대한 권리를 포기한걸로 인식하고 임의 처리나 폐기 처분하니 제품 수리 의뢰시 참고하시길 바랍니다.

고장 제품이외에는 기타 악세서리는 맡기시면 안됩니다.

해피뮤직에서 수리에 필요한 악세서리 이외의 어떠한 것도 맡기시면 안됩니다.

분실, 누락등 일체의 책임을 지지 않습니다